Knihobot recenze

Kdo si knížky kupuje i čte, tak musí svou knihovnu uklidit. Je něco lepšího, než získat část peněz zpět prodejem? Za roky se mi nahromadily knížky a bylo na čase je poslat dál. Celkem se jednalo o 25 knih. Celkem jsem prodával 3 antikvariátům/bazarům. Souhrnná recenze celé zkušenosti je zde. Toto je moje recenze prodeje přes Knihobot doplněná o „průvodce“ celým procesem. Většina lidí využívá služby a kupuje výrobky podle toho jak je prezentována jednoduchost, rychlost apod., já se zaměřuji na porovnávání a posuzování nejlepší varianty. V tomto duchu se ponese i tato recenze.

Obrázek níže reprezentuje, jak by si člověk představoval, že to bude fungovat, a jak proces prezentují na svém webu. Rychle a bez starostí a s dobrým pocitem, že člověk ušetřil životní prostředí a navíc získal část peněz zpět na nákup dalších knih. Mě osobně šlo o to se knih „zbavit“ za co nejvyšší cenu. Vyhodit mě je přišla škoda a zase se mi nechtělo bombardovat bazoše a podobně, tvořit popisky a fotky atd. následně se domlouvat ze zájemci, kteří nakonec nepřijdou, znáte to…

Začínáme

Nejdříve ze všeho je nutné vyplnit formulář ve třech krocích. Je potřeba vyplnit email, potom nahrát fotografie a nakonec potvrdit odeslání. Do 24 hodin Vám dojde email se sdělením, že knihy přijmou. Na svém webu píší, že zjišťují jestli je jsou schopni prodat, jestli je alespoň většina prodejná. Celkem by mě zajímalo jak to zjišťují. Očekával jsem, že když musím knihy fotit a tím si to „usnadnit“, tak mi přijde email s rozpisem titulů a částek za jednotlivé tituly, než je odešlu, a možná si to rozmyslet. Žádný rozpis nedošel. Pokud by prodejnost skutečně zjišťovali, museli by buďto manuálně nebo automaticky zadat tituly do systému nebo prohlížeče, je tak velký problém je potom poslat emailem zákazníkovi?

Myslím si, že mají jen nastavenou automatickou odpověď a to, že něco zjišťují tam píší jenom proto, aby člověka znejistili a tím zvýšili míru radosti, když přijde email s kladnou odpovědí. Nevyhovující knihy tak jako tak vyřadí. Člověk tedy slepě pošle knihy a doufá, že alespoň něco vydělá, ale k tomu se vrátím později. Zajímalo by mě, jestli je z hlediska ochrany spotřebitele v pořádku, že člověk vstupuje do kupní smlouvy bez toho, aniž by znal předem cenu a neměl možnost ji zjistit. Za etické to nepovažuji. Je to jako si online objednat nákup z hypermarketu, a cenu se dozvědět až při placení.

Posíláme

Ve stejném emailu se dočtete o možnostech dopravy a je tam také přiložený odkaz na zvolení dopravy. Tím se dostanete do vašeho účtu. Zvláštní je, že se nikde při vyplňování formuláře nepíše, že vám ho zřídí ani se vás na to nikdo nezeptá. Doporučuji současně nastavit i zbytek profilu včetně číslo bankovního účtu, telefonního čísla atd. Přihlašujete se přes „panáčka“ v pravém horním rohu a použijete email, google účet nebo seznam účet. Pokud zvolíte přihlášení přes email, nečekejte v dalším kroku požadavek na heslo. Takhle to Knihobot nedělá. Pošlou Vám totiž kód na email a ten chtějí doplnit do políčka.

Tyto emaily chodí ze stejné emailové adresy jako obchodní sdělení, o které nežádáte ani nemáte možnost ho odmítnout. Pokud tuto emailovou adresu označíte jako spam, budou Vám i tyto emaily s přihlašovacím kódem padat do spamu, musíte se tam tedy vždy podívat, když se přihlašujete. Předpokládám, že to dělají kvůli reputaci emailové adresy, aby automaticky nepadala do spamu. Poskytovatelé emailových služeb (Seznam, Centrum…) totiž procentuálně vyhodnocují, kolik emailů z dané emailové adresy je označeno za spam a pokud to procento překročí určitou hranici, tak emaily z této adresy automaticky padají do spamu. Větší počet „chtěných“ emailů znamená lepší hodnocení.

Teď se ale vraťme k odesílání, mojí volbou byla Zásilkovna. Po vybrání dopravy přijde další email, ve kterém se dozvíte, že máte číslo v emailu ohlásit na výdejním místě Zásilkovny. Podotýkám, že ne všechny pobočky přijímají balíky, tak pozor na to. To není nic proti ničemu, Zásilkovna tak nově funguje. Co je ale podle mého názoru velmi nekorektní, je požadavek na napsání svého telefonního čísla a jména na balík. Předpokládám, že většina lidí to udělá, aby se náhodou balík „neztratil“. Kam se podělo GDPR? Ať mi nikdo neříká, že nejsou schopni ze své databáze zjistit tyto údaje na základě kódu a správně knihy přiřadit.

Čekáme

V této fázi už nemůžeme nic udělat. V mém případě bylo přes Zásilkovnu doručeno a Knihobotem převzato za 2 dny a do několika dní bylo vystaveno k prodeji. Je velmi nepraktické, že se člověk musí pravidelně přihlašovat a kontrolovat, jestli se něco náhodou neprodalo. Po prodeji, což není specifikováno, co přesně za „prodej“ považují, trvá zpravidla 14 dní než připíší provizi do peněženky. Považují za prodej okamžik vyskladnění a odeslání, nebo když zákazník zásilku zaplatí? Kdybychom uvažovali variantu s možností momentu prodeje až při převzetí zákazníkem, mohlo by se jednat například i o tři týdny, pokud si kupující nevyzvedne zásilku hned. Už jen to zdržení „připsání“ provize o 14 dní považuji za sprosté, peníze na okamžitou platbu mají.

Můžete si to trošku usnadnit a přes zubaté kolečko pod „Vaše peněženka“ zvolit automatické odesílání provize na účet, ale pozor, čeká vás prodloužení o dalších 14 dní tedy celkem na 28 dní po prodeji. Na jedné straně je volba neustálého přihlašování, kontrola prodeje a manuálního tvoření požadavku na výplatu z peněženky nebo počítat s tím, že peníze přijdou kdovíkdy samy. Další důležitou věcí je, že k vyplacení dojde do 7 pracovních dnů. Pokud tedy bereme v úvahu uplynutí dvou týdnů, než se částka připíše do peněženky a další týden, než dojde k proplacení, bavíme se už téměř o době celého měsíce, mezitím peníze leží na účtu Knihobotu a tvoří úroky, které nedostanete.

Konečně peníze

Pojďme se bavit o tom, kolik nám přistane na účtu, když konečně dostaneme zaplaceno. Podle klíče uveřejněného Knihobotem se jedná o 60% z prodejní ceny ponížené o 29 Kč, které jsou označovány za „náklady na zpracování knihy„. To je jako kdybyste si v obchodě dali do sáčku 2 rohlíky, každý za 1,5 Kč a k tomu dostali přirážku 0,25 Kč za to, že zaměstnance obchodu vysypal rohlíky do toho proutěného koše. Z účetního/ekonomického hlediska máme náklady a výnosy. To znamená, že těch 40% a 29 Kč jsou oba výnosy. Z těch se hradí náklady. Tak jak to mají rozvrženo mi připadá, že těch 29 Kč putuje zaměstnancům na výplaty, pronájem prostor, energie atd. a těch 40% putuje majitelům. Super byznys. Nyní vám ukážu, jak je tahle přirážka nefér.

Z tabulky výše vyplývá, že aby za aktuálních podmínek dostal z prodejce alespoň něco, musí být prodejní cena knihy alespoň 50 Kč. K dnešnímu dni 29.6.2024 čeká nejméně 109 248 knih, některé mají několik výtisků, s cenou 49 Kč a méně na své nové majitele. Metodika je jednoduchá. Na každé straně rozkliknutého odkazu je 16 řádků po třech knihách tedy 48 na jednu stranu. Aktuálně je takových stran 2276. Pokud se tyto knihy prodají, jejich předchozí majitelé nedostanou nic. Představme si případ, kdy uklízíte knihovnu po rodičích. Nafotíte knížky, zabalíte do vlastního obalového materiálu, donesete je na výdejní místo a čekáte. Dozvíte se ale, že nic nedostanete. Je to spravedlivé?

Díky metodice znázorněné v tabulce výše, kde se nejdříve odečtou „náklady na zpracování knihy“ a až potom 40% provize, by se hranice kdy „člověk nic nedostane“ posune na 30 Kč, jednalo by se tedy pouze o 18 288 knih, to je jen cca 16,73% oproti aktuálnímu stavu. To už je férovější, nemyslíte? Znamenalo by to pro Knihobot ztrátu 11,6 Kč na každé knize a to by určitě nechtěli. Nejlepší by bylo tuhle přirážku zrušit úplně a výdělek rozdělit řekněme 50:50. Tahle by pokaždé prodejce dostal nějakou část.

Závěr

A nakonec shrnutí celé recenze. Je mnoho možností, jak knihy prodat. Z toho jsou některé pohodlnější, jiné méně. Knihobot pro mě byl zklamáním. Celý proces je zdlouhavý a není žádná záruka, že nějaké peníze vyděláte. Zato je vždy záruka, že Knihobot vydělá. Je několik míst, která jsou řekněme neetická. Na výplatu provize čekáte nepřiměřeně dlouho, zejména když jsou k dispozici zprostředkovatelé, kteří vyplácí peníze okamžitě a Knihobot disponuje dostatečnými prostředky k okamžité platbě. Předem odesláním knih nevíte, kolik a jestli něco vyděláte a nemáte tedy možnost posoudit, jestli se vám vyplatí to celé absolvovat. S největší pravděpodobností tohoto zprostředkovatele znovu nevyužiji. Pokud ano, tak pouze jako poslední možnost.

Nemám jakékoli spojení s Knihobotem a tato spotřebitelská recenze je čistě subjektivní. Protože nápad na napsání recenze vznikl až po využití služby, mohou některé kroky chybět. Všechny skutečnosti uvedené se zakládají na aktuálním stavu k 29.6.2024, publikaci tohoto článku. Článek nebude dále aktualizován.